ця компанія з РФ Стоимость
2049 $
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
Языки интерфейса:
- Ру
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
-
Страна разработчика:
Россия
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на UserEcho
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Universal | Бесплатно | неограниченно |
Интеграция с 2 сервисами :
Функционал UserEcho
Платформы:
Онлайн в браузере (везде)
База знаний
Шаблоны ответов
Интеграция E-mail
Вложения файлов
Приоритеты заявок
Статусы заявок
Управление доступом
Комментарии
Портал самообслуживания
Опросы
Отчёты и аналитика эффективности
Отслеживание активности клиентов
Управление проблемами
Управление конфигурациями
Управление ИТ-активами
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Здесь с сент. 2017
19 отзывов
UserEcho: отличная система для сбора мнений клиентов
Плюсы:
Решила вопрос с коммуникацией. Для общения с клиентами теперь не пользуемся электронной почтой. UserEcho позволяет собирать мнения онлайн, проводить голосование. Хелпдеск удобная в использовании, клиенты довольны. Саппорт работает без замечаний, решали вопросы даже в выходные дни.
Минусы:
Пробный период всего 15 дней. Этого мало, чтобы оценить функционал системы. От бесплатного тарифа только название, слишком много ограничений для нормального решения бизнес-задач.
В целом:
Стоящая онлайн-система, позволяющая эффективно обслуживать клиентов. Но нужно быть готовым платить.
Здесь с июл. 2017
18 отзывов
100% связь с клиентом, анализ идей, создали свой форум
Плюсы:
У нас частная школа – учеников порядка тысячи. Надо понимать, что нагрузка большая, важно очень точно распределять время, контролировать работу педагогов, выполнение планов и, конечно, первоклассно отвечать на звонки. Вот с этим всем мы и справляемся показательно благодаря UserEcho.
В системе мы организовали полный цикл взаимодействия с клиентами: сделали онлайн чат, создали форум и там легко модерируем и быстро отвечаем на сообщения/отзывы. Функционал очень продуман – у нас на руках проанализированные данные по мнениям клиентов о школе и хорошая активность пользователей на созданном форуме.
Минусы:
Их нет.
В целом:
Уже купили подписку на год, планируем продолжать совместную работу еще долго.
Здесь с дек. 2017
13 отзывов
Для слаженной работы
Плюсы:
Внедрили после пробного 15-ти дневного периода. Остались довольны. Интерфейс системы понятен, в работе сложностей не возникает. Получили хороший инструмент, помогающий быстрее обрабатывать обращения клиентов нашей фирмы при помощи онлайн чата (работа стала более слаженной и продуктивной). Из плюсов, для себя выявил ещё удобную отчётную систему и удобный поиск.
Минусы:
Небольшие недочёты присутствуют, но плюсы перекрывают
В целом:
Для тех, кто хочет работать качественно, стоит обратить внимание.
Видео про UserEcho
